早春的寒風(fēng)掠過哈爾濱火車站廣場，而候車廳內(nèi)卻暖意融融。2月23日，農(nóng)歷正月初七，春運(yùn)返程迎來高峰。這座承載著無數(shù)人團(tuán)圓與別離的車站里，沒有轟轟烈烈的告別，只有藏在細(xì)節(jié)里的牽掛；沒有華麗的辭藻，只有最樸實(shí)的幸福。
在這里，有人用腳步丈量服務(wù)的溫度，有人用行囊承載家鄉(xiāng)的滋味，有人牽著父母奔赴遠(yuǎn)方，也有人跨越山海來此尋年。每一個(gè)匆匆步履背后，都藏著一段關(guān)于“家”的故事；每一次轉(zhuǎn)身啟程，都飽含著對(duì)下一場團(tuán)圓的期許。
哈爾濱站候車廳內(nèi)旅客候車
服務(wù)隊(duì)送上“暖心呵護(hù)”，讓歸途穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)
“大爺您慢點(diǎn)坐，身子往里靠靠?！?0時(shí)，哈爾濱火車站朱蓮香服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張永志半蹲在地，仔細(xì)擺正輪椅腳踏板，小心翼翼扶著旅客把腳放穩(wěn)。上班僅兩個(gè)小時(shí)，這已是他服務(wù)的第六名重點(diǎn)旅客。他的身影穿梭在候車廳與站臺(tái)的人流中，剛和記者說上兩句，對(duì)講機(jī)里的呼叫便讓他立刻轉(zhuǎn)身投入下一次服務(wù)。
張永志（中）服務(wù)重點(diǎn)旅客
“我父親腿腳不方便，多虧提前預(yù)約了服務(wù)?！甭每蛷埡椴粗赣H安穩(wěn)地坐在輪椅上，感激地說。為了陪伴行動(dòng)不便的父親就醫(yī)，他在網(wǎng)上申請了重點(diǎn)旅客服務(wù)，讓他沒想到的是，從下車到出站全程都有工作人員保駕護(hù)航。
不遠(yuǎn)處，隊(duì)員孫金龍正幫旅客趙海寬拎著大包小包換乘休息。
“我外孫女給我約的，她說有這項(xiàng)服務(wù)，真挺好，感謝你們。”在重點(diǎn)旅客休息區(qū)，趙海寬接過工作人員遞來的熱水，表達(dá)著自己的感謝。
在趙海寬的行李中，幾個(gè)空塑料桶格外惹眼?！斑@桶扔了可惜，把它帶回家，用它接山泉水喝?！?/p>
孫金龍服務(wù)重點(diǎn)旅客
75歲的趙大爺拉著記者嘮起家常。說起剛過去的這個(gè)年，大爺?shù)哪樕蠘烽_了花：“我們家族18口人團(tuán)聚在一起，還有從外地趕回來的。這個(gè)年過得挺高興，挺好的！”他說，年前他從雙鴨山趕到大慶，就是不想讓孩子們來回奔波，“孩子們在外打拼不容易，我一個(gè)人趕路，怎么都方便?！?/p>
“今天2時(shí)，就有同事開始值守預(yù)約旅客了，到16時(shí)，我們預(yù)計(jì)要接待40多名重點(diǎn)旅客?！睂O金龍把趙大爺送到重點(diǎn)旅客服務(wù)區(qū)，便又匆匆轉(zhuǎn)身。他介紹，春節(jié)假期，重點(diǎn)旅客服務(wù)量是日常的兩倍，他們?nèi)诵》株?duì)全員在崗，只為讓每一名有需求的旅客，下車第一眼就能看見他們的身影。
哈爾濱火車站值班主任徐佳表示，針對(duì)春運(yùn)返程高峰，朱蓮香服務(wù)隊(duì)提供24小時(shí)特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)，車站專門增派重點(diǎn)旅客服務(wù)隊(duì)人手，免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架等器具，實(shí)行專人引導(dǎo)、全程陪護(hù)，用細(xì)致入微的服務(wù)，第一時(shí)間守護(hù)重點(diǎn)旅客出行。
徐佳（右一）服務(wù)旅客
行李箱里的“龍江味道”，藏著最深的牽掛
“這紅腸是剛灌的，凍黏豆包是我媽這兩天蒸的，還有齊齊哈爾烤肉的食材，都給同事們備好了?！焙蜍嚧髲d里，旅客劉鑫淼正細(xì)心整理行李箱，各種家鄉(xiāng)特產(chǎn)將箱子塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。
說起剛結(jié)束的春節(jié)假期，劉鑫淼感慨：“過得太快了！工作三百多天，就盼著過年這五六天。一眨眼就過去了，家里人嘴上不說舍不得，卻默默把行李箱塞得滿滿的。”
在劉鑫淼看來，這些帶著煙火氣的家鄉(xiāng)味道，是父母最深的牽掛?！褒R齊哈爾烤肉現(xiàn)在很有名，我?guī)c(diǎn)過去，讓同事們也嘗嘗正宗的龍江味道。”
帶著家鄉(xiāng)的味道奔赴崗位，記著家人的囑托重新出發(fā)。這沉甸甸的行李箱，裝的是舌尖上的鄉(xiāng)愁，更是前行路上最溫暖的動(dòng)力。
劉鑫淼帶著家鄉(xiāng)特產(chǎn)去山東工作
跨越千里的“雙向奔赴”，有愛便是團(tuán)圓
“媽，您靠著我，累了就睡一會(huì)兒?！焙蜍噮^(qū)的座椅上，旅客劉鳳輕輕幫母親理了理衣襟。
劉鳳二十多年前從東北到安徽合肥定居，今年春節(jié)，她帶著自己的父母，和丈夫回到哈爾濱的婆婆家過年?！拔矣泻脦啄隂]回東北過年了，兄弟姊妹都不在安徽，把父母留在那邊太冷清，不如帶著他們一起，熱熱鬧鬧過個(gè)年?！?/p>
這一待便是一個(gè)多月。“家鄉(xiāng)變化太大了，東北的年味太足了，鄉(xiāng)親鄰里的熱情、家人聚會(huì)的熱鬧，讓我舍不得走?！闭f起離別，劉鳳的聲音微微哽咽。雖然從哈爾濱到合肥的火車要行駛26個(gè)小時(shí)，但是在她眼里，只要能和家人相伴，再遠(yuǎn)的路途也滿是歡喜。“只要身邊有親人，哪里都是團(tuán)圓?！?/p>
劉鳳（中）帶著父母返回安徽
冰雪之約的“團(tuán)圓時(shí)光”，定格最美年味
這個(gè)春節(jié)，哈爾濱的冰雪盛景，吸引了無數(shù)外地游客慕名赴約，也讓這座城市成為許多家庭的“團(tuán)圓之地”。
候車廳的一角，旅客潘婧婧和朋友一家正圍著行李箱，吃著熱氣騰騰的面條和餃子?！俺跗叱悦鏃l，上車吃餃子，圖個(gè)順順利利、團(tuán)團(tuán)圓圓。”潘婧婧笑著說，他們初二就從家里出發(fā)，坐著綠皮火車，專門帶孩子來感受東北的冰雪世界。
“中央大街、雪谷、滑雪場，孩子玩得太開心了，雪谷的雪景美到極致了！”談及這趟行程，潘婧婧贊不絕口。對(duì)她而言，這個(gè)春節(jié)最珍貴的，不是看過多少美景，而是和一家人朝夕相伴的時(shí)光。
潘婧婧（左一）和朋友一家吃餃子
來自馬來西亞的游客蔡玉光，十八口人的大家庭在大年二十九抵達(dá)黑龍江。“我們?nèi)チ搜┼l(xiāng)、冰雪大世界、亞布力，這里的冰雪太神奇了，孩子們玩雪玩得都不想走了?！绷奶扉g隙，蔡玉光的愛人拿出手機(jī)，向記者展示了兩張照片：一張是十八口人的全家福，一張是孩子們在雪地里嬉戲的合影，每一張臉上都洋溢著幸福的笑容。
說起為何選擇來黑龍江過年，蔡玉光滿眼贊嘆：“這里很特別，有我們那邊看不到的冰雪美景，還有濃濃的年味?！彼f，接下來，還要和愛人前往漠河北極村，繼續(xù)探尋黑龍江的冰雪魅力。
蔡玉光（左）和愛人向記者展示家人合影
自2月15日春節(jié)假期運(yùn)輸啟動(dòng)以來，截至2月23日，中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司累計(jì)運(yùn)送旅客超270萬人次，日均達(dá)30萬人次。其中，2月23日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超45萬人次，迎來返程客流最高峰。
列車鳴笛，緩緩駛出站臺(tái)，載著滿滿的牽掛與嶄新的希望，人們奔赴各自的遠(yuǎn)方。這趟返程路有溫情相伴，有親情隨行，有鄉(xiāng)愁在心，更有對(duì)未來的無限憧憬。
春已至，花會(huì)開。這場跨越山海的奔赴，從不是離別，而是為了下一次團(tuán)圓。
旅客有序乘車
記者手記
正月初七，春寒未消。迎著春運(yùn)返程的峰值，記者走進(jìn)哈爾濱火車站，記錄下每一段歸途里的牽掛與溫情。
此次采訪最觸動(dòng)我的，是那些藏在細(xì)節(jié)里的堅(jiān)守與善意。
朱蓮香服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們24小時(shí)堅(jiān)守崗位，對(duì)講機(jī)里的呼叫從未停歇，半蹲扶著老人調(diào)整輪椅的身影，遞出一杯熱水時(shí)的溫柔叮囑，背著行李護(hù)送旅客換乘的匆匆腳步，構(gòu)成了返程路上最動(dòng)人的“風(fēng)景線”。
75歲的趙大爺拎著舍不得丟棄的空塑料桶，念叨著全家團(tuán)圓的歡喜，那句“孩子們在外打拼不容易，我一個(gè)人趕路怎么都方便”，藏著天下父母最樸素的牽掛；而張洪昌眼中的感激，更是對(duì)基層服務(wù)最真摯的認(rèn)可——所謂歲月靜好，不過是有人在默默為大家守護(hù)歸途。
行李箱里的煙火氣，是返程路上最厚重的行囊。劉鑫淼行李箱里被父母悄悄塞滿的特產(chǎn)，從來都不只是舌尖上的龍江味道，更是家人藏不住的牽掛與期盼。工作三百多天的等待，只為五六天的團(tuán)圓，短暫相聚后又要匆匆啟程，行李箱的重量便是親情的重量，也是前行路上最溫暖的動(dòng)力。
跨越千里的奔赴，從來都不只是歸途，更是一場愛的雙向奔赴。劉鳳帶著父母跨越千里，從安徽奔赴哈爾濱的婆婆家，把冷清變成熱鬧，把思念變成陪伴，那句“只要身邊有親人，哪里都是團(tuán)圓”，道盡了團(tuán)圓的真諦。
潘婧婧和朋友兩家人，循著冰雪盛景而來，在候車廳里共享一碗熱面、一盤餃子，把旅途變成團(tuán)圓，把美景變成回憶；還有來自馬來西亞的蔡玉光一家，十八口人遠(yuǎn)赴黑龍江，在冰雪世界里感受中國年味，讓團(tuán)圓有了更深遠(yuǎn)的意義。
這些身影詮釋著團(tuán)圓的多樣模樣，也見證著這座城市的溫暖，更彰顯著新時(shí)代中國人的幸福底色。
春運(yùn)返程的高峰，是一場短暫的別離，更是對(duì)下一次團(tuán)圓的期許；基層崗位的堅(jiān)守，是一份責(zé)任，更是一份擔(dān)當(dāng)；而那些藏在歸途里的牽掛與溫情，是最動(dòng)人的煙火氣，也是堅(jiān)實(shí)的民生底氣。
記者 王迪